Am invatat atatea astazi la prezentarea Marriott.
It was GREAT!!!! Paul and Suzanne are GREAT!!!
Prezentarea, filmuletele... interviul...TOTUL A FOST AMAZING!
Nu partea materiala, luxoasa din fiecare hotel m`a impresionat..
Ci...cum sunt oamenii care lucreaza acolo. Care este principiul lor. Care sunt ideile!
Extraordinar e prea putin sa spun cum m-am simtit azi alaturi de acei oameni.
Probabil din asta va veti lamuri despre ce vorbesc:
Marriott’s corporate culture and philosophy expounded by founder J.W. Marriott, Sr. 80 years ago, “If you take care of your associates, they will take care of your customers, and the customers will come back! ”
Prin associates intelegeti ORICE persoana de la bucatar, ospatar, barman, la manageri, directori..anything!
Acolo nu exista conceptul de "employee"..."ala lucreaza pt mine..eu lucrez pt ala".
Nah uh!!! Acolo toti sunt associates!!! Toti au un scop comun: Making customers feel great!
Si sunt FOARTE BUNI la asta!
THIS WAS AN AWESOME DAY!!!!
Nu vreau sa-ti stric momentul,dar oricat de buni ar fi in munca pe care o presteaza si oricat de nobili ar fi in intentiile lor cu privire la clienti si angajati sau asociati asa cum i-ai numit tu,fi sigura ca si in cazul lor au aparut,apar si vor aparea in continuare conflicte,interese s.a. pentru ca sunt si ei destul de capitalisti sa zic asa,drept urmare isi vor urmari in primul rand scopul,ceilalti mereu vor fi pe locul doi..
ReplyDeleteuau. creier spalare. functioneaza. in special la copile care cred in michimaus.
ReplyDeleteera superb ca toti vorbeau romgleza, nu?
Da, sa stii ca engleza era superba. Pt ca era vorbita de un englez care lucreaza pt Marriott de peste 25 de ani si care castiga intr-un zi mai mult decat vei castiga tu in toata viata.
ReplyDeleteProbabil n-as fi crezut niciun cuvant de la el daca nu as fi avut o prietena (da, romanca) plecata exact acolo si care-mi spune lucruri mult mai frumoase si mai impresionante decat mi-a spus domnul "spalator de creiere".
Si da..cred in ceva despre care unii spun ca nu exista. Ii spune "living the american dream". Si daca nici speranta asta n-o mai am, atunci ce draqu sa mai fac in tara asta? Daca nici nu pot sa visez ca plec din ea?